Vous souhaitez étendre et consolider les capacités de votre réseau, mettre en place une stratégie de sécurité fiable, intégrer de nouveaux progiciels, matériels ?

La maintenance informatique

Quelle que soit la nature des pannes (matériel, réseau, système d'exploitation, application standard ou spécifique), nous nous chargeons de diagnostiquer le problème et d'y apporter des solutions durables.

Notre collaboration a pour but de vous aider dans vos choix d'investissements en vous orientant vers des solutions logicielles et matérielles adaptées à votre entreprise.

Parce que l'informatique nécessite un suivi permanent, Aubacom vous propose son contrat de maintenance

  • Une offre complète aux objectifs simples : maintenir votre informatique toujours disponible et assurer la sécurité de vos données.
  • Un prix forfaitaire mensuel incluant l’ensemble des prestations, sans aucune limite d’utilisation.

Choisir le contrat de maintenance Aubacom, c'est offrir à votre entreprise un Service Informatique à part entière :

ASSISTANCE ILLIMITE

Dans le cadre du contrat de maintenance, tous vos collaborateurs bénéficient d’une assistance téléphonique illimitée. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

INTERVENTION SUR SITE

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance (problème matériel par exemple), un technicien assure le dépannage sur site. Nous intervenons moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en marche. Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre dans votre contrat de maintenance : vous êtes ainsi assurés du bon fonctionnement de votre parc informatique, même lors de pannes matérielles.

ADMINISTRATION DES SERVEURS

Vos serveurs font l'objet d'une attention particulière. Nos équipes techniques les supervisent à distance régulièrement, pour s'assurer du bon fonctionnement des différentes applications qui y sont hébergées. Nous définissons et paramétrons l'ensemble des fonctions dévolues à vos serveurs : contrôleur de domaine, serveur de fichiers, serveur de messagerie, etc.

SUIVI ET CONSEIL

Tout au long du contrat de maintenance, nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques, d’ordre logicielles et matérielles. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique. Nous vous guidons également dans le choix de votre fournisseur d’accès Internet, nous vous conseillons sur la mise en œuvre d’une véritable stratégie de sécurité de votre entreprise et nous veillons à la bonne protection de votre parc informatique contre les virus et attaques pirates…

AUDIT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE

En préalable à toute prestation du contrat de maintenance, nous procédons à un audit complet de votre parc informatique. Nous vous remettons un document de synthèse récapitulant l’ensemble des caractéristiques de votre informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc. Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible. Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

 


 

 

 

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